Правил возврата

Мы благодарим Вас за выбор продукции нашей Компании Доступная-Среда.ПРО!

Просим Вас обратить внимание, что согласно Закону "О защите прав потребителей" (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а также может вернуть его в течение 7 дней после получения. Уплаченная сумма за товар возвращается по чеку за вычетом суммы, уплаченной продавцом за доставку товара от потребителя, в течение 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Мы постарались сделать покупки безопасными для Вас. Вы не рискуете остаться с ненужной вещью, если товар не подойдет.

Мы обмениваем и принимаем обратно все товары надлежащего качества, которые не были в эксплуатации.

Если товар Вам не подошел, мы примем его обратно, если Вы обратитесь не позднее 7 дней с момента покупки (получения).

Мы постарались сделать процедуру возврата максимально удобной:

•  Пожалуйста, не используйте этот товар.
•  Сохраняйте упаковку, кассовый и товарный чеки.
•  Напишите заявление (рекламационный акт). Чтобы получить форму для заполнения, свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина. Он отправит форму и даст все необходимые консультации.
•  Мы привезем Вам альтернативный товар или вернем деньги за вычетом стоимости транспортных расходов.
•  При возврате товара просим Вас качественно упаковать товар для того, чтобы он сохранил товарный вид при транспортировке (жесткая упаковка, обрешетка при необходимости и т.д.). Деньги за товар возвращаются после его поступления на склад Продавца.

Информацию можно получить по телефону:
8 (800) 101-51-38 (звонок по России бесплатный)
Электронная почта: info@dostupnaya-sreda.pro

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (брак)

Если брак выявлен в процессе визуального осмотра при доставке товара, Вы вправе отказаться от него и не оплачивать стоимость доставки.

Если скрытый дефект выявлен в процессе эксплуатации товара, Вы можете обменять его на аналогичный или вернуть при условии, что:

•  дефект является производственным браком,
•  товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации,
•  имеются кассовый и товарный чеки,
•  гарантийный срок товара не истек,
•  товар не имеет механических повреждений или следов самостоятельного ремонта, а также изменения конструкции.

Как обменять или вернуть бракованный товар:

•  Вам следует обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону 8 (800) 101-51-38 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте: info@dostupnaya-sreda.pro
•  Менеджер сформирует обращение и согласует время и место возврата, а также предоставит форму заявления (рекламационного акта).
•  Затем если экспертиза сервисного центра подтверждает наличие заводского брака, то мы заменяем товар или возвращаем деньги и компенсируем Ваши затраты на пересылку товара на склад Продавца.

В случае оплаты товара банковской картой возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств в срок 14 календарных дней (зачисление денежных средств составляет 5-30 рабочих дней, срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Адрес склада для возврата товара и документов:

• г. Киров, ул. Северо-Садовая, 16а.

Режим работы отдела: Пн.–Вс. с 8:00 до 20:00.